SOBRE NÓS:
Nossa história começou no final de 2021, inicialmente a Tansy foi criada como Tansy Acessórios e começamos vendendo todos os tipos de acessórios femininos.
Mas esse não era o nosso sonho, queríamos algo que fosse muito além disso. Nosso objetivo, nossa vontade, era levar para as pessoas algo com significado, algo de valor, algo que fosse muito além de apenas acessórios, então nasceu a Tansy Pratas.
Nosso propósito é levar, em forma de Joias em Prata, muito amor, afeto, encanto, lembranças e realizações; e tudo isso sem deixar o estilo de lado.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Não rolou amor à primeira vista pela sua compra? Fique tranquila, a nossa troca online é mega fácil e rápida!
Assim que o produto chega, você tem até 7 dias úteis para solicitar a troca pelo e-mail [email protected] seja por arrependimento, mudança de tamanho, defeito ou erro de pedido.
O frete da troca é por conta do cliente.
Caso você não tenha se encantado e se arrependido da compra, você poderá solicitar devolução também dentro do prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto, e receber reembolso do valor pago (sem contar o valor do frete).
GARANTIAS:
A garantia é de 90 dias contra defeitos de fabricação.
São considerados defeitos de fabricação vícios aparentes ou de fácil constatação; excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, quebras, amassados, arranhões, perda de pedras, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza. desgaste natural do uso e do tempo e manipulação ou contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia.
Na impossibilidade de reparar o produto que está dentro das condições da garantia, o cliente poderá escolher uma peça igual, ou qualquer outra peça do mesmo valor, ou ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior.
